Kim
Kim Van den Eynden
Geplaatst op 12-05-2020

[ Nieuw ] Verbeterde Marketheme Support

Geachte allemaal,

Eind vorige week hebben we te maken gekregen met mogelijkheden wat betreft mailen naar hotmail adressen. Dat heeft er in sommige gevallen toe geleid dat nieuwe abonnee's pas na mijn handmatige actie hun logingegevens hebben ontvangen. Ook mensen die vragen hebben gesteld hebben mogelijk een latere reactie ontvangen dan ze gewend zijn.

Verbeterde support


Omdat we constant bezig zijn om Marketheme zo goed mogelijk te maken ben ik afgelopen weekend druk bezig geweest om een nieuw supportsysteem voor Marketheme te integreren. Op de websites https://marketheme.nl en https://marketheme2.nl zie je op de homepage nu een knop waarmee je in direct contact kan komen met de Marketheme support. 

Het systeem is nog eventjes wennen, maar op termijn verwachten we op deze manier wellicht nog sneller, maar vooral een nog vollediger antwoord op je vraag te kunnen geven.

Het is ook mogelijk om na contact met de helpdesk je feedback achter te laten. Ik wil jullie dan ook vragen om hier gebruik van te maken, ik hoor graag waar verbeterpunten liggen.

Reacties (4)
  • Léon
    Léon Gotjé
    Gereageerd op 12-05-2020

    Geachte allemaal,

    Eind vorige week hebben we te maken gekregen met mogelijkheden wat betreft mailen naar hotmail adressen. Dat heeft er in sommige gevallen toe geleid dat nieuwe abonnee's pas na mijn handmatige actie hun logingegevens hebben ontvangen. Ook mensen die vragen hebben gesteld hebben mogelijk een latere reactie ontvangen dan ze gewend zijn.

    Verbeterde support


    Omdat we constant bezig zijn om Marketheme zo goed mogelijk te maken ben ik afgelopen weekend druk bezig geweest om een nieuw supportsysteem voor Marketheme te integreren. Op de websites https://marketheme.nl en https://marketheme2.nl zie je op de homepage nu een knop waarmee je in direct contact kan komen met de Marketheme support. 

    Het systeem is nog eventjes wennen, maar op termijn verwachten we op deze manier wellicht nog sneller, maar vooral een nog vollediger antwoord op je vraag te kunnen geven.

    Het is ook mogelijk om na contact met de helpdesk je feedback achter te laten. Ik wil jullie dan ook vragen om hier gebruik van te maken, ik hoor graag waar verbeterpunten liggen.

  • ramses
    ramses werf
    Gereageerd op 14-05-2020

    Lekker bezig!!

  • Jeffrey
    Jeffrey Keijzer
    Gereageerd op 18-05-2020

    @leongotje​, Markettheme gaat nog eens het grootste en beste Wordpress platform worden. Jullie zijn nu in iedere geval al enorm goed op weg. Op naar nog het beste wordpress platform wat er op de markt is!

  • Sebastiaan
    Sebastiaan van Helden
    Gereageerd op 18-05-2020

    Mooi om alle verbeteringen te mogen zien! Complimenten!