Hallo allemaal,

Onlangs heb ik een plugin geïnstalleerd en elke keer wanneer ik mijn website bezoek geeft hij aan ''deze site is niet beschikbaar''.

Ook kan ik niet meer via /wp-admin/ inloggen, hierbij geeft hij hetzelfde aan.

Wanneer ik bij cPanel probeer in te loggen geeft hij aan dat mijn wachtwoord of gebruikersnaam incorrect is terwijl ik deze vanuit de mail kopieer.

Heeft iemand hier verstand van en zou die mij kunnen helpen?

Groeten Frederik

Kan je wel in je FTP komen? Daar kan je de betreffende plug-in vervolgens verwijderen. De reden dat je niet in kan loggen in cPanel (door kopieren) heeft waarschijnlijk te maken met het feit dat je perongeluk een spatie mee kopieert. 

Anders kan je altijd nog even contact opnemen met je hostingpartij.

FTP heb ik geprobeerd, maar werkt ook niet.

Ook heb ik nog gecontroleerd op spaties maar hier ligt het helaas ook niet aan.

Dan denk ik dat je wachtwoord toch veranderd is. Als je geen wachtwoord herstel kan doen vanaf je loginpagina (cpanel) dan kan je het beste even contact opnemen met je hosting. 

Hi,

Vele hosting bedrijven hebben ook de optie van automatische backups. Wellicht weet je ongeveer wanneer jij die bewuste plugin hebt geinstalleerd. Kom je er echt niet meer uit, dan zou het terugzetten van een backup van net voor de plugin installatie ook ene optie kunnen zijn. Dit is namelijk een backup van je gehele account voor zover ik weet. 

Kick Butt!

Ramses

Bijna alle hostingbedrijven maken iedere nacht een backup van je account (inclusief de website).

Deze backups worden door het hostingbedrijf een aantal dagen bewaard, bij Neostrada maar liefst 30 dagen (30 backups dus). Als je nergens meer in kan komen zou ik, zoals @ramsesvanderwerf​ ook zegt contact opnemen met het hostingbedrijf en vragen of ze een backup willen terugzetten. Je moet even voor je zelf bedenken wanneer je de bewuste plugin geïnstalleerd hebt en een backup van net daarvoor laten terug zetten. Je bent dan aanpassingen en artikels die je na deze datum geplaatst hebt wel kwijt, die moet je even opnieuw doen.

(Bij Neostrada kun je zelf backups terug plaatsen via Cpanel, maar als je niet meer in kan loggen in Cpanel heb je daar niets aan.)

Verder kan het hostingbedrijf natuurlijk altijd het wachtwoord van Cpanel voor je resetten.