Hallo allemaal,

Korte vraag, meer mensen die sinds een half uur problemen ervaren met WordPress websites die bij Neostrada lopen?

Ineens krijg ik overal 404 meldingen, kan de customizer niet bereiken en werkt mijn website niet meer goed. Neostrada geeft aan dat de support langer duurt dan normaal omdat ze retedruk zijn. Ben benieuwd of er meer mensen problemen hebben.

Groeten Michel

De support bij Neostrada lijkt al enige tijd op z'n gat te liggen.

Check alleen al eens de Google reviews van afgelopen weken.

Dat ze het druk hebben zou ik als excuus niet accepteren. Ik zou het wel weten..

Je hebt ook gelijk Bert. Ik zal eens een dringende mail er achteraan sturen en zeggen dat ik er niet mee akkoord ga.

Ik zou de site naar een andere provider verhuizen, neostrada is niet meer wat het was.

Ik heb een tijd geleden alles wat ik daar nog had naar een andere provider verhuist.

Kan maar alleen is het jammer dat ik net een Premium pakket voor een jaar gekocht heb daar. Dan zit je er een jaar aan vast toch?

Dat klopt Michel, dan zit je daar een jaar aan vast. In dat geval zou ik toch nog even bij Neostrada blijven, anders is het zonde van het geld, en dan overwegen om tegen het einde van de looptijd over te stappen. Je moet bij Neostrada wel minimaal 1 maand voor het einde van de looptijd opzeggen want anders wordt het weer voor 1 jaar verlengd.

Ikheb sinds een week ook problemen met de laadtijd van de website en mijn artikelen zakken ook heel snel!

Het was steeds goed, maar is nu erg slecht. Heb vanaf 10 juni al paar keer een email gestuurd.  Nog geen enkele reactie!

Heb het ook ondervonden helaas, website supertraag en klantenservice onbereikbaar.

Waar kan je trouwens je inlog vinden voor je cpanel?

Ben benieuwd wat er uit komt.

Er veranderd helaas vaak nogal wat omtrent hostingbedrijven. Zo worden ze nogal vaak overgenomen, zoals bij Versio (https://www.webhosters.nl/blog/tws-een-jaar-later/) en onlangs Antagonist (https://www.antagonist.nl/blog/antagonist-en-group-one/) bijvoorbeeld ook het geval is.

De ervaring leert dat dit soort veranderingen niet altijd even positief zijn. Daar moet overigens wel bij vermeld worden dat vaak de reseller pakketten en de shared hosting (de 1 tot 3 euro per maand pakketten) het meest "getroffen" worden.

De kwaliteit over een (managed) VPS kán in veel gevallen hetzelfde blijven, omdat we hier spreken van eigen gereserveerde hardware.

Ik heb in het verleden al veel verhuizingen mogen doen met mijn websites en verwacht in de toekomst zeker ook nog eens te gaan shoppen naar andere providers.

Welke provider goed bij je past hangt echt af van je eisen. Zo heb ik voor een aantal websites een eigen VPS (compleet unmanaged en 0.0% support) bij Strato lopen. Zeer tevreden mee, aangezien ik daar niet betaal voor support die ik toch niet krijg.

Ik denk dat het goed is om ons achter de oren te krabben wat we nu écht kunnen verwachten van hosting voor 3 euro per maand. Uiteraard zijn er bedrijven die het bieden en moeten zij leveren wat ze beloven, maar als we echt puur kijken naar wat je voor 3 euro per maand kan krijgen en bieden, zijn deze pakketten misschien ook niet zo realistisch.

Terugkomend op het verhaal in overnames. In veel gevallen is het persoonlijke er snel af bij een overname en gaat het helaas toch om winst boeken. Hoe dit precies werkt, in combinatie met de "shared hosting" pakketten van 3 euro per maand, wil ik graag even toelichten.

Je website is niks meer dan een soort van harde schrijf op een computer welke ergens op een computer staat (de zogenaamde cloud). In het geval van goedkope hosting, sta je soms met wel 1000 andere websites op een server gehost. 

Je moet je voorstellen dat het natuurlijk goedkoper is (dus meer winst) om de populatie op een server zo hoog mogelijk te houden. Dit resulteert vaak in het feit dat websites traag kunnen aanvoelen. Dit komt omdat de resources (voor het gemak bijv. even het geheugen van het (virtuele) systeem waar jouw website op staat) al voor een andere website van een virtuele buurman gebruikt worden.

Soms helpt klagen om snelheid dat je verplaatst wordt naar een ander (virtueel) systeem. Echter is het ook hier vaak wachten tot deze ook vol zit, waarna het weer traag begint aan te voelen.

Kort samengevat:

- Door overnames kunnen proposities en persoonlijkheid helaas veranderen

- Misschien kunnen we van hosting a 2 3 euro per maand ook niet veel verwachten

- Een bedrijf is niet per definitie slecht te noemen, omdat in sommige gevallen het prima voldoet.

Hier wou ik in juli gaan verlengen voor mijn pakket (5 websites) bij neostrada, maar ga ze waarschijnlijk toch overzetten naar Cloud86. 

Support is gewoon niet wat het zou moeten zijn, mensen moeten bereikbaar zijn en anders hoeft het van mij niet. 

Overstappen is wellicht even eng, maar hoor meerdere positieve verhalen van mensen die overgestapt zijn en waar hun website helemaal niet offline is geweest dus ga er met een goed gevoel aan beginnen eind juni :)

Zelf heb ik nu een aantal e-mails naar Neostrada gestuurd. Websites lopen nu weer goed.

Heb nog geen enkele reactie gehad op een mail.

Eerste verzonden op 10 juni.

Neostrada was altijd snel en duidelijk.

Even een update van mijn kant. Mijn website loopt weer goed, de customizer werkt weer en ik kan weer in het ControlPanel maar heb 0 reactie op mijn mails gehad. Het werkt gelukkig weer maar jammer dat er niet even een berichtje gestuurd wordt dat het opgelost (lijkt) te zijn.

Als je inlogt bij Neostrada en je gaat naar jouw pakketten kun je op het pennetje drukken om deze te wijzigen. Scroll je dan naar beneden dan kun je de knop vinden om in het contropanel te komen (Zie afbeelding van mijn scherm)

Ik ben naar cloud86 overgestapt. Het proces is gaande. Ik hou jullieop de hoogte van mijn ervaring metcloud86

Fijn om te horen dat het in ieder geval weer werkt!

Graag! wil ook eind juni :), maar ga toch wel denk ik want heb al aardig onderzoek gedaan :)

Korte update. Mijn domeinnamen zijn gelijk door cloud86 overgezet. Super goed en accuraat contact gehad. Vrijdag worden mijn websites overgezet naar cloud86.

Ben benieuwd. 

Weet ik wat mij in mei 2022 te doen staat haha. Ben benieuwd. Houd ons mee even op de hoogte?

Ik heb mijn premium pakket nog binnen de 14 dagen beëindigt, alleen komt er nu geen reactie op... Fingers crossed dat ik me geld terug krijg! Ik ga naar een betrouwbare provider gaan, nog even verder gaan zoeken dus. :) 

Ik ben paar maanden geleden van Hostnet naar cloud86 verhuisd met meerdere websites. Geen seconde spijt van gehad + de support van cloud86 is erg goed geweest tot nu toe

Hebben meer mensen het dat hun site het momenteel niet doet? Wordpress websites bij Neostrada? Ik krijg: ‘safari kan de pagina niet openen, omdat de server waarop deze pagina zich bevindt, niet reageert’.

Mijn website is vooralsnog gewoon te bereiken en te bewerken. Hopelijk lost het probleem snel op.

Ik ben een stapje verder gekomen! Zodra ik een wifi verbinding heb krijg ik eerdergenoemde melding, maar zodra ik mijn website via 4g wil bereiken is er niets aan de hand? Kan iemand mij hier verder mee helpen? Of moet ik een nieuwe topic starten?

Ik denk dat het makkelijk is als je de link van je website even met ons deelt. Zo is het voor ons een beetje gissen.

Gaan we weer. Dat wordt weer een boze mail sturen. Weer meer mensen die problemen ondervinden? Wat een treurnis met dit bedrijf zeg....

Ps. Op mijn mail van vorige week is niet gereageerd. De chat doet het nog steeds niet dus ik heb alle 3 mail adressen geadresseerd net.

[email protected]

[email protected]

[email protected]

Kijken of 1 van die 3 het fatsoen heeft om te reageren.

https://mindful-leven.nl/ , ik zal erbij zeggen; ik heb de site net 2 dagen geleden gemaakt, dus hij is nog mega nieuw en is dus nog in de maak. ?

Maar zodra ik dus op wifi de site wil bezoeken blijft hij laden (met een wit scherm), en zegt dan uiteindelijk: ‘safari kan de pagina niet openen, omdat de server waarop deze pagina zich bevindt, niet reageert.’ Maar zodra ik op 4G ga is er niets aan de hand en laadt hij hartstikke snel. Precies ditzelfde geldt ook voor mijn Cpanel. Ook staat hier een melding met: ‘You ran into the resource limits of your hosting package within the past 24 hours’ (wat ik als fout kan vinden is: ‘input/output usage resources limit was reached for your site’

vraag me wel af wat voor pakket je hebt. Hier heb ik Webhosting extreme en heb zelf nog nooit problemen ondervonden. 

al ga ik wel overstappen omdat ik gewoon meer mogelijkheden heb bij cloud86 en de snelheid lijkt daar nog beter. 

Ik heb ook Exteme. Extra die gekozen om voor de betere optie te gaan maar wanneer ik niet meer in mijn Admin deel kan komen dan kan ik er zelf niets meer aan doen toch?

Heb wel het e.e.a. geGoogled maar dan wordt het verhaal voor mij iets te technisch.

Mijn websites zijn verhuisd. Wat een verschil in service met Neostrada.

Mijn website is inneens supersnel geladen.

Cloud86 in 1 woord TOP

Kan dit switchen naar Cloud86 ook gemakkelijk met Marketheme websites?

Marketheme heb je toch hosting erbij? Lijkt me niet dat je dit kan overzetten naar een andere hosting dan aangezien die ligt bij leon. 

Goed om te horen! wat voor pakket heb je genomen aangezien je ook over websites praat. Hier wil ik er 4 overzetten (heb ik op 1 neostrada pakket) en dacht zelf gewoon aan Webhosting Medium. 

Zit zelf maar rond de 1k bezoekers, dus Managed WordPress Hosting lijkt me beetje onnodig nog. 

Klopt inderdaad, vervelend inderdaad! 

Klopt als een bus!

Medium, heb 2 websites. Eerst prima. Kan altijd nog switchen maar amder pakket!