Ik heb de plugin van Rapidology op meerdere sites gedownload maar heb bij alle sites het volgende probleem:

Als ik een nieuwe optin wil maken kan ik geen tekst typen in het kopje 'Optin title' en 'Optin message' het is ook niet klikbaar.

Heb de plugin al opnieuw gedownload maar het probleem blijft zich voordoen.

Weet iemand hier toevallig wat ik daar aan kan doen of moet ik de support van Rapidology hebben?

Altijd even de support raadplegen, die hebben kennis van zaken als het goed is.

Heb je het al in een andere browser geprobeerd?

En inderdaad, de support van Rapidology is heel goed en snel. Zij kunnen vast even in je website duiken en kijken wat het probleem is.

Dat kan ik inderdaad nog even proberen. Heb de vraag ook al neergelegd bij rapidology dus gaat zeker goed komen;-)

Laat ons even weten hoe het afloopt Jan!

Zal ik doen. Heb het ook even in safari geprobeerd maar daar gaat het ook niet. Werk zelf in firefox.

Soms kan het inderdaad werken als je het in een andere browser probeert. Heb je Chrome ook al getest?

Nee chrome niet. zal ff kijken of ik die kan downloaden.

Support van Rapidology vraagt om inlog van mijn site. Dit is gewoon vertrouwd? Geloof dat het met tekstschrijvers ook wel gebeurd? Voelt een beetje tegenstrijdig;-)

Tja is vaak wel nodig voor de support. Maak zelf in dat geval een extra login aan die ik daarna verwijder. Of je het vertrouwd is aan jou. Maar het is van LeadPages dus verwacht zelf dat het wel ok zal zijn :)

Ja hoor, is gewoon vertrouwd en kun je zonder zorgen geven ;-).

Oke bedankt laat ik hun er even naar kijken

Top! Laat even weten hoe het afloopt en waar de fout zat.

Net een antwoord van rapidology gehad. Support afdeling komt er zo ook niet uit ze leggen het nu neer bij de ontwikkelaars

Ok, dan zal het waarschijnlijk een bug in de software zijn.

Wordt wel opgelost!

Krijg dit als uiteindelijk antwoord. En nu? Heb deze vraag ook al aan hun gesteld maar ben bang dat ze weekend hebben en ik wil graag door;-) iemand hier enig idee?

Dit is het vak wat je in het klein ziet in de mail

Daar kun je niet veel mee nee ;-).

Misschien kan @leongotje helpen?

Hallo Jan,

Eenmaal een fout in je javascript loopt de rest van je javascript ook niet door en kan dit problemen opleveren. Stuur me even een PB om welke website en pagina het gaat, dan kan ik even snel voor je inschatten waar het om gaat.

Heb je een PB gestuurd;-)

Met dank aan @leongotje ben ik er achter gekomen dat de plugin van Rapidology botst met de invisible optin plugin. Heb Rapidology gevraagd of ze dit voor me kunnen oplossen, helaas nog weinig reactie

Even afwachten. Conflicterende code gaan ze vast wel oplossen.

Oke we wachten af;-)

Ze hebben liever dat de ontwikkelaars van de invisible optin plugin het oplossen;-)

Blijft inderdaad altijd een getouwtrek.

Anyway, je kunt de Invisible optin plugin gewoon uitschakelen als je weet dat je Targeting pixel werkt ;-).

Oke en dit kan ik checken door te kijken in facebook of mijn pixel actief blijft?

Oh ik was er even niet goed bij! Je kunt eventueel een andere plugin downloaden die dit ook doet, zoals bijvoorbeeld: https://nl.wordpress.org/plugins/facebook-conversion-pixel/screenshots/

Dan kun je kijken of Rapidology daar wel mee werkt ;-).

Oke bedankt! helaas kom ik er net achter dat er meer aan de hand is.. Nadat ik de invisible optin plugin heb uitgezet kan ik wel tekst invoeren maar nu is het niet mogelijk om aanpassingen te doen aan kleuren of kaders. Althans ik kan het wel aanpassen maar er veranderd niets als ik vervolgens de preview bekijk.

En als je 'm dan publiceert?

Sommige aanpassingen pakt hij wel op als ik hem publiceer anderen weer niet. In de 'Form setup' staat het veld 'Display name field' ook niet maar misschien is dat per box verschillend. Hij laat sowieso 'Naam' of 'Je emailadres' niet zien het zijn gewoon lege witte balken als ik publiceer

Erg raar! Helaas kan ik je er ook niet mee helpen; heb je dit ook al neergelegd bij de ontwikkelaars?

Ja ik wacht weer op hun antwoord;-)

Top, ben benieuwd!

Waar de support van Rapidolgy in eerste instantie snel hulp bood lijken ze nu niet meer thuis, heb meerdere berichten verstuurd maar geen reactie meer.. Helaas want het is een vette tool.