Ha ISGers,

Ik ben op zoek naar wat technische hulp.

Ik heb 2 websites gehost staan bij Neostrada de ene webcreations.nl gemaakt met Elementor Pro laad volgens GTMetrix in ongeveer 4 seconden. De andere travelwereld.nl laad rond de 1 seconden. Maar dit lijkt in de praktijk heel anders.

Als ik travelwereld.nl open heb ik af en toe het gevoel dat ik meer dan 10 seconden zit te wachten. Is er iemand hier die mij kan helpen dit probleem op te lossen?

Ter info; beide websites zijn extreem licht en hebben bijna geen plugins actief.

Wat zegt de hosting?

Hier hetzelfde ja. In totaal duurde het laden 20 seconden. Je zou inderdaad je hosting kunnen vragen mee te kijken.

Vaak resulteert dit wel in dat zij antwoorden dat het aan je code/website ligt. Wat voor een webhosting pakket gebruik je?

Sinds Neostrada over is genomen door Versio heb ik het idee dat alles daar een beetje op zijn gemak gaat. E-mails worden laat beantwoord. Direct chat is eruit gehaald. 

Ik zit op het + webhosting starter(nu denk het light pakket). Ze gaven ook aan om te testen om alle plugins uit te zetten en 1 voor 1 aan. Maar bij alles uit was het nog steeds heel traag.

Dit zat ook in 1 van hun antwoorden: Vooropgesteld dat we geen support geven op website inhoudelijke zaken, toch een overzicht van het resource limieten issue (dit kan beslist traagheid als gevolg hebben).

Helaas heb je wel degelijk last van  overmatig systeem bronnen gebruik. Dat verklaart dan ook de traagheid van je website.
Zie melding bovenaan cPanel.

Maar toen ik alleen webcreations.nl had, en deze draaide nog op het GeneratePress thema was hij mega snel met een GTMetrix van rond de 0.7 seconden.

Ik zit zelf ook met meerdere websites bij Neostrada maar ik heb nergens last. Mijn site draaien allemaal op GeneratePress met meerdere actieve plug-ins. Ik vind juist dat het beter geworden is na de overname door Versio. 2 jaar geleden werden mails niet eens beantwoord.

Eergisteren had ik nog problemen met het SSL certificaat van 1 van mijn websites, maar het probleem was binnen een uur opgelost. Moet er wel bij zeggen dat ik het Extreme pakket heb, als je kijkt naar de overzichten op hun site zou deze dus aanzienlijk sneller moeten zijn dan het light pakket.

Zou mijn hosting pakket het probleem zijn?

Het duurt hier bijna 20 seconden voordat travelwereld.nl laadde.
Ik zie dat de site gemaakt is met generatepress en dat er geen pagebuilder zoals elementor is gebruikt, als je verder geen zware plugins gebruikt moet dit normaal gesproken snel laden.
Ik denk dat het met de beperkingen van het light hostingpakket te maken heeft. Op trustpilot zie ik voor neostrada allemaal slechte ervaringen, zie: https://nl.trustpilot.com/review/www.neostrada.nl misschien is het tijd om over te stappen naar een andere provider zoals cloud86.

Shared hosting pakketen staan er helaas wel bekend om om soms te vol te zitten. Echter vind ik dat in dit geval die 20s niet persé verklaren.

Wat je kan doen is de website op (laten) bouwen op een andere hostingprovider en daar het DNS van je domein naar laten verwijzen. Je kan dan eenvoudig zien wat het doet.

Je kan ook eens de Query Monitor plug-in uitproberen. En inderdaad, 1 voor 1 plug-ins uitzetten en terugschakelen naar een standaard thema zijn ook opties om te kijken waar de vertraging zit.

Tot slot kan je ook nog kijken naar een cachingplug-in, maar in de basis is het natuurlijk belangrijk dat je code gewoon op orde is.